岗位职责：
1. 负责商场前台日常咨询、引导等工作等各项客户服务工作；
2. 日常业务办理（接听电话、广播、背景音乐播放、礼品包装、极速达、停车办理、租借办理、补退销售额及积分、开发票、退换货办理、现场巡逻、更新商铺信息、礼品派发等）；
3. 受理客户投诉并及时反馈相关部门，跟进投诉处理结果，对客户、商户进行回访，搜集并反馈客户意见、建议；
4. 大客户资料查询、电话邀约、活动跟进等。
任职要求：
1. 五官端正，性格开朗，身高，165cm以上；
2. 具备商务礼仪知识，普通话准确流利，会粤语者优先；
3. 较强的服务意识，很好的沟通能力、组织与协调能力；
4. 责任感强、能吃苦耐劳；
5. 有商场客服经验者优先。
（硬性要求：大专以上学历，20-28岁。 薪资福利：6-7K，年度奖金，五险一金，节假日福利）
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