岗位职责：1、主要负责公司门店全国客户经理的业务管理工作，紧盯全国客户经理业绩指标，分析人效数据，每日/周度业绩复盘，针对尾端人员制定培训、考核、提升方案；2、负责分析部门业绩指标，制定部门培训工作规范、流程和培训方案，制定业绩提升培训计划并执行，帮助部门提升业绩。任职资格：1、大专以上学历，能接受偶尔出差；2、有呼叫中心管理经验者/培训工作者优先考虑；3、熟悉相关业务，具备数据分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力，及管理能力。4、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；5、熟练使用办公软件，可制作课件。 职能类别：客服主管